維多利亞州的鐵路運輸系統對基礎設施進行了現代化改造，以提高效率並為終端客戶提供具成本效益的解決方案
澳洲布里斯本 – News Direct – 2022年3月15日- CSG®（納斯達克股票代碼：CSGS）致力改變公司與客戶互動的方式，並為當今的領先品牌提供面向未來的創新解決方案，推動非凡的客戶體驗。最近，管理澳洲維多利亞州公共交通基礎設施的國有企業維州鐵路公司(VicTrack)調配了CSG 的配置、價格和報價 (CPQ)以及訂單管理解決方案，以支持其電信網絡的數碼化轉型和自動化。借助CSG的行業領先平台，VicTrack的現有網絡和程序現可為其終端運輸、政府和批發客戶提供更有效率、更具成本效益的解決方案。
VicTrack電信執行總經理Bruce Moore說：「VicTrack的重心是廣泛的轉型，而CSG不但為我們的系統推行自動化，更為我們的客戶創建了更快更高效的解決方案，為我們的業務顛覆傳統。」「我們想要一間既有當地市場經驗，又有成熟專業知識的技術供應商來處理我們複雜的項目。CSG的靈活性和透明度創造了一個高度合作的環境，最終為我們的業務奠定了即時和長期成功的基礎。
CSG的技術讓VicTrack能支援改進了的電信解決方案，可應用於現在和未來的公共和企業服務。
自實施了CSG的CPQ解決方案，VicTrack已：
- 支持開發面向未來的網絡：預測到VicTrack業務的未來需要，公司已裝備好高容量網絡以進行最先進升級和應付利益相關者不斷增長的需求。
- 流程速度提高了30%：流程和部署時間減少了近三分之一，讓VicTrack能更好地了解自己的產品並為未來的服務作出策略性決定。
- 激發新的收入機會：VicTrack可以將網絡的多餘容量批發給其他運營商，以支援他們為更廣泛的維多利亞州提供服務。
CSG亞太區董事總經理Ian Watterson 表示：「透過支援票務、通信、信號和視頻監控等關鍵鐵路運作，維多利亞州所提供的服務能維持城市中心、人民和企業的營運。VicTrack循序漸進地對其網絡進行數碼化轉型，並要確保網絡的高效和現代化絕非易事。」隨著CSG繼續為滿足市場不斷增長的需求提供顛覆性革新，以創造一個更加面向未來的世界，能跟VicTrack一起工作是我的榮幸。」
CSG的CPQ解決方案是CSG Encompass的一部分，CSG Encompass 是一個SaaS、開放、整合和模塊化的解決方案，可降低多方面B2B2X生態系統的複雜性，並透過完全由目錄推動的端到端、開放和交互操作的設計加快上市時間。如需更多信息，請瀏覽 www.csgi.com/capabilities/revenue-and-customer-management/configure-price-quote-and-order/。
關於CSG
CSG是創新客戶關係、收入管理和締造非凡客戶體驗的支付解決方案的領袖。我們雲端優先的架構和以客戶為中心的思維方式有助世界各地的公司推出全新數碼服務、拓展新市場並創造動態體驗，從而納新客戶並建立品牌忠誠度。40多年來，CSG的技術和人才協助過一些世界上最知名的品牌應對最大的業務挑戰，並不斷發展放眼未來的解決方案，以滿足現今數碼經濟的需求，推動卓越的客戶體驗。CSG在20多個國家有5,000名員工，是電信、零售、金融服務和醫療保健行業的全球領先品牌所信賴的技術供應商。我們的解決方案為全球120多個國家的900多名客戶提供了真實成效。
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