Cloudera 的數據平台提供的實時見解讓 LG Uplus 得以加強其 5G市場領導地位，並推動更深入的數碼轉型計劃
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韓國首爾2021年8月12日 /美通社/ — 企業數據雲端公司 Cloudera, Inc. (NYSE: CLDR) 今天宣佈，LG Uplus 已選擇 Cloudera 的數據平台協助改善其 5G 網絡服務品質，並優化客戶體驗。透過 Cloudera，LG Uplus 能夠利用數據產生可以採取行動的情報和見解，以支援其數碼轉型計劃並預備未來的雲端之旅。
作為首批將 5G 服務商業化的電訊供應商之一，LG Uplus 自 2019 年以來一直致力為客戶提供創新的服務，並提高網絡工作人員的工作效率。LG Uplus 將 Cloudera 的數據平台作為基礎建立了網絡實時分析平台（NRAP），當中包括從流動裝置到電訊公司服務設備等實時收集和分析大規模大數據所需的必要基礎設施。
NRAP 透過提供數據湖和數據倉庫功能，包括在幾秒鐘內處理和傳輸以 TB 計的大量數據至綜合網絡管理系統（NMS），以提高數據利用率和分析準確度。透過 NRAP 的實時數據處理能力，LG Uplus 已能夠實現業務優勢，如改善客戶中心的客戶品質回應時間，並將服務為本的網絡品質監控水平提高到接近實時，從而提高客戶滿意度並減少實地考察的整體數量。LG Uplus 具有支援實時網絡服務品質監控及分析的整合式平台，可按類型收集和分類數據，並在單一儀錶板上對其進行監控，以降低整體網絡營運成本並提高工作效率。
作為 5G 服務首次在商業市場時的試點推出，NRAP 現在管理來自電訊網絡服務每天產生的數百種類型和以數百 TB 計的數據，讓 LG Uplus 能夠從數據和管理服務中獲得有意義的見解，為韓國共 2,000 萬名用戶提供數據和管理服務。使用 NRAP 後，LG Uplus 可繼續為下一代網絡操作系統提供動力及確保數據競爭力，以支援數碼轉型及回應 LG Group 積極推動冠狀病毒病疫情後的時代。
LG Uplus NMS 開發團隊經理 Jin-Soo Jang 表示：「LG Uplus 是在全球率先推出 5G 網絡的公司，並提供創新的服務，以滿足客戶不斷變化的需求。在善用數據分析下，NRAP 協助我們快速回應客戶服務質素問題，同時減少營運過程中的重複問題。此功能已提高我們的工作效率，並在實現數碼轉型的道路上加強了 LG 公司的競爭優勢。」
Cloudera Korea 全國經理 Hyoung-Jun Kang 說：「電訊供應商是最大的數據群之一，可存取各種數據源。為了充分利用數量不斷增加、多元化和複雜的數據，同時獲得推動業務價值的企業數據分析，電訊供應商需要有能力在任何地方處理任何數據，包括邊緣及人工智能等。憑藉 Cloudera 作為 NRAP 的骨幹，我們致力支援 LG Uplus，讓它踏上以數據管理和分析計劃作為基礎的數碼轉型之旅。」
其他資源
- 如欲了解更多有關 Cloudera 電訊解決方案的資訊，請瀏覽：https://www.cloudera.com/solutions/telecommunications.html
- 請在電訊公司的 5 大數據和分析用例上下載我們的電子書
- 如欲了解更多有關 Cloudera 數據平台的資訊，請參閱 Cloudera 數據平台
- 白皮書：Power Your Business with an Enterprise Data Cloud（運用企業資料雲端服務為您擴展業務）
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