為提升臺北市觀光遊憩景點的整體服務品質，臺北市觀光傳播局今（113）年舉辦臺北市觀光景點督導考核計畫，從國際知名景點到新興、潛力發展景點，分別選出國立故宮博物院、臺北市立動物園及臺北表演藝術中心為最績優景點，並也邀臺北市其他觀光景點從業人員一起深度交流，藉由學習卓越經驗及探索創新服務模式，公私攜手提升臺北市的觀光服務水準。
國立故宮博物院—智慧觀光與數位科技帶來嶄新遊覽體驗
國立故宮博物院（故宮）館藏豐富，珍藏有青銅器、書畫、瓷器等瑰寶，充分展示中華文化的深厚底蘊，向來為國外旅客來臺體驗中華文化的首選景點。而故宮為讓來自世界各地的遊客更輕鬆探索，近年更持續致力於智慧觀光與數位科技應用的創新，運用數位科技深化展覽內容，還提供多語系的語音導覽及多元化的導覽服務。
此外，故宮採用擴增實境（AR）和虛擬實境（VR）技術，推出數位展示與線上虛擬展覽，提升參觀者的互動體驗，享受沉浸式的文化之旅。故宮還設有兒童學藝中心，為兒童及親子設計互動展區，透過遊戲引導學習歷史知識，讓文化教育以趣味方式傳遞。故宮積極檢視和優化各項遊客服務以及管理作為，是推動故宮成為本市景點管理與持續優化的楷模。
臺北市立動物園—動物福祉與生態教育的推廣典範
臺北市立動物園長期致力於推動動物權益保護和生態教育，園內設有多個生態展示區，模擬各類動物的自然棲息環境，讓遊客能夠近距離觀察動物的自然行為及生活方式。此設計提升參觀體驗的豐富性，歷年吸引超過300萬人次前來，是國內外家庭、學校團體及國際遊客的熱門景點。臺北市立動物園也積極參與國內外的瀕危物種保育計畫，保護石虎、歐亞水獺、穿山甲及臺北赤蛙等珍稀物種。園方將保育理念融入日常展示和教育活動中，讓民眾在觀賞過程中理解野生動物保護的重要性，進一步喚起社會大眾對生態保育的重視。
為提升遊園品質，園區設有無障礙設施、嬰幼兒專用區及寬敞的休息區，打造親子友善的參觀環境。無論是推廣保育教育，還是營造全家共享的遊憩體驗，臺北市立動物園憑藉其獨特的教育與娛樂特色，成為臺北市兼具教育與休閒功能的旅遊景點。
臺北表演藝術中心—結合藝術共樂與創新建築的文化地標
臺北表演藝術中心（北藝中心）憑藉其創新的外觀設計和多功能劇場結構，已成為臺北新地標。其具特色的建築造型與深厚的文化意涵相互融合，尤其是引人注目的球形劇場，成為北藝中心的獨特標誌。遊客可選擇參加場館的「參觀回路」，探索場館內各展演空間的設計意圖和背後意涵，也可以透過專人深度導覽，深入了解每個展演空間的設計理念。
北藝中心以推動藝術共樂為核心理念，定期策劃並推出各類藝術節與展演活動（如2024臺北兒童藝術節和臺北藝穗節），展示豐富多元的藝術形式，成為藝術推廣的重要平台。這些活動不僅吸引國內外觀眾參與，為臺北的文化觀光注入新活力，也拉近市民與藝術的距離，深化城市的文化底蘊並提升國際能見度。
此外，臺北表演藝術中心在環境設施和服務上也展現出卓越的水準。不僅場館內部環境乾淨整潔，也通過安心場所認證，提供完善的緊急救護與救難系統；在無障礙通道的設計十分完善，考慮到尖角防護等細節，充分保障使用者的安全，並且在餐廳提供素食選項，公共區域設有親子友善廁所，體現對不同族群需求的周到照顧。
透過本次績優景點觀摩活動，觀傳局不僅為本市景點從業人員提供了相互學習、交流經驗的機會，亦期望能夠在提升景點服務品質的同時，進一步強化臺北作為國際旅遊城市的品牌形象。未來將持續推動觀光景點服務水準，讓遊客享受更豐富多元的旅遊體驗。
新聞來源：享新聞
