近日，宜蘭地區因為民眾買到短耳環的口罩，導致無法配戴，宜蘭縣政府體恤縣民眾同意換發，但因為少數民眾的行為(如拿使用過後的口罩去換)讓換口罩的美意大打折扣。根據新聞報導，這一波換領的口罩數約為15萬枚，也將全部銷毀，網路上也興起一股批判的浪潮，認為這些口罩要被銷毀是浪費行為，民眾更應該珍惜這些口罩，並用自己巧手加工，增長耳掛環長度或配戴方式、送給小朋友使用即可。在此氛圍之下，社會輿論彷彿帶著譴責的眼光來看待排隊換領口罩的民眾。
但平心而論，口罩是由政府徵收的「國家隊」工廠所製作出來，一個5元販售給民眾，交易已經具有消費行為性質，民眾是消費者，消費者本身的利益受到損害，為自己尋求救濟之道，前往換新口罩，不是理所當然嗎？短耳掛環口罩的製作工廠應負有品管責任，亦即出廠前是否應該逐一檢查或是抽驗耳掛環的長度。當我們在對全世界展示我們不缺口罩的當下，台灣人的驕傲，應該有更高的品管。
口罩是民眾拿著健保卡購買來的，這是國內唯一能夠取得醫療口罩的機會，更是昭告全世界，台灣政府維護人民生命安全的最佳保障。民眾配合政策不分日夜晴雨排隊購買，雖然一個口罩只是區區的5元，但也是民眾的私人財產，而口罩能維護健康，難道民眾自己守護自己財產及生命安全有錯嗎？
民眾不是質疑口罩的防毒過濾的品質,而是確實因為耳環帶太短不能戴，或戴起來有不適感。有人說，短耳掛環口罩可以轉給家中或親友的小朋友戴，但問題是如家中沒有小朋友，怎麼辦？而口罩如送給親友小朋友，自己到哪裡買新口罩呢?政府會同意在14天內新購嗎？
有人說，把口罩稍微加工一下，加個橡皮筋綁一下就可以，希望民眾自己修改口罩的耳環就可以繼續使用；但是，這是個製造的瑕疵，為何要買受人來承擔，製造商卻沒有責任?整個宜蘭縣至少有10多萬枚的口罩是如此，要修改，也應該是國家對廠商的責任，怎又轉稼給無辜的消費者呢？
在目前的氛圍下，好像前往換口罩的民眾，被說成是背負著「浪費」，「不能共體時艱」、「不懂惜福」、「不知感恩」。因為換口罩現場有志工拿著大聲公在跟換口罩民眾宣教，不用更換，修改就可以用。如果不是耳掛環太短，這些民眾也不會沒事前往排隊，還要忍受別人異樣的眼神。
當然，部分將使用過的口罩拿去換領新口罩的人是絕對不對的行為，應該受到嚴厲的譴責，但也不至於將這些人的行為擴大到所有換口罩者的身上不是嗎？我們能夠理解藥師們他們發售口罩給民眾非常辛苦，但領到短耳掛環口罩的民眾也不需要背付著廠商的「原罪」。共體時艱除了民眾之外，口罩製造商也應該一起來吧。（本文作者／專欄撰述：林晨暉）
