屈臣氏集團行政總裁倪文玲博士表示：「在這個特別的日子，我們向全球旗下3,000多位藥劑師及9,000多位健康顧問表達衷心的謝意，全賴他們的努力，集團才能成為顧客的保健首選，為他們提供值得信賴的健康建議、服務及產品。」
倪博士續說：「我們的藥劑師在購物體驗中扮演著重要的角色，與顧客互動交流，為追求健康的大眾帶來信心及保證。」
集團的全球顧客分析報告顯示，曾購買保健產品顧客的花費是從沒選購保健產品顧客的三倍。另外，選購保健產品的年輕顧客數目按年增長超過20%。維他命及膳食補充品類別的銷售增長超過10%，而藥用護膚品的需求亦大增，增長超過20%。
倪博士表示集團正積極滿足顧客日益增長的保健需求：「多年來，保健品的銷售持續增長。為了滿足全球的需求，我們不斷引入新的保健產品，數目增加近20%。此外，我們還在多個市場推出嶄新的數碼保健服務。」
引入科技 支援集團全球藥劑師網絡
倪博士很高興宣布：「由於藥劑師在業務中的角色十分重要，我們將推出一個專為集團全球藥劑師網絡而設的手機應用程式，全面支援所有藥劑師，讓他們更有效服務顧客，令顧客活得更健康。該平台將為我們全球藥劑師提供最新資訊及知識、方便交流及分享，讓各個營運市場的藥劑師互相支持。」
個人化O+O保健服務
屈臣氏集團不但致力提供優質產品，更提供全面的O+O保健服務，包括由我們全球藥劑師網絡提供的個人健康諮詢和健康檢查。
要提供全面的保健服務，創新科技實在不可或缺，屈臣氏集團積極透過其無縫的線下及線上平台，提升個人化健康諮詢服務，包括創新的視像醫生服務，例如「屈臣氏 eDr」應用程式，讓顧客向醫生進行線上諮詢，並提供即日送藥服務。此外，Superdrug的「Video GP」亦通過視像通話為顧客快速提供醫生應診服務。
集團於亞洲多個市場，包括香港、中國內地、台灣、馬來西亞、菲律賓、泰國和印尼，提供一對一的健康諮詢服務，讓顧客透過藥劑師獲取個人化的建議及產品資訊，推出以來，廣獲好評，深受顧客歡迎。
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