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王品集團旗下餐飲「初瓦」韓式料理、「嚮辣」和牛麻辣鍋，爆發疑似集體食物中毒，截至12日10時，北市衛生局接獲醫院通報共計155人就醫，法務局消保官今（12）日會同衛生局、商業處及行政院消保處，請王品公司及明台產物保險股份有限公司，到北市府說明後續就受害消費者妥處方案，將於4月18日起受理消費者辦理退款。
法務局指出，王品公司表示，統計4月2日至4月6日期間，初瓦有445筆、嚮辣有458筆，總計訂位數為903筆、用餐人數近3,000人，王品公司已指派專人透過訂位電話與用餐消費者聯繫關懷，本週將全數完成聯繫，並已提出關懷方案，包括餐費全額退費、就醫相關醫療全額給付、並提供消費者慰問金等，4月18日起消費者或代理人可向原店辦理現金退款，並無設定退款截止期限。
明台產物保險公司則表示，所承保王品公司「公共意外責任險（內含食品中毒責任附加條款）」及「產品責任險」保單均有效，待釐清責任歸屬即可啟動保險理賠程序。
北市衛生局也說明，已依食品安全衛生管理法第41條規定命2家分店暫停作業、停止供應餐點，後續待王品提出改善措施且經衛生局審查、複查合格才可復業；提醒民眾，若於上述期間有至兩分店用餐，且有腸胃不適等症狀，可於4月9日至4月15日至北市聯合醫院仁愛院區及中興院區設立「食安特別門診」看診。
