中國太保探索以實體服務對接「養老金融」 太保家園為剛需長者提供「醫護康健」充分保障

香港2024年4月1日  /美通社/ — 中國太保日前發佈的2023年年報顯示，持續深耕的大健康戰略對保險主業賦能日益顯著。截至2023年底，中國太保已在12個城市落地14個太保家園養老社區，已開業的社區達到8家。其中養老服務體驗短住（居）、短護業務快速增長，通過短期全年體驗轉化為長住居民的數量穩步增長。隨著「保險+養老」理念日益深入人心，太保家園已成為保險代理人重要的服務式營銷展業場景，2023年太保家園參觀接待量超過了22萬，太保家園資格函拉動總應繳保費同比2022年翻了一倍，正在打造中國太保差異化市場競爭格局的新優勢。

著力打造太保家園「醫護康健」服務能力 助力高品質養老

太保家園始終致力於用高品質養老服務，讓長者樂享「舒心、開心、歡心、安心、省心」的美好時光。越來越多的長者在太保家園全年齡覆蓋、全天候回應、全方位呵護中感受到這樣的幸福晚年，甚至身心狀況實現「逆齡」改善，比如，在太保家園成都社區的「蘭溪計畫」成功地幫助一位高齡老人通過鍛煉矯正脊柱側彎問題，改善體態。

「誰道人生無再少？門前流水尚能西」。蘇東坡當年在湖北「蘭溪」留下的名句，如今在太保家園變成了生動現實。在「積極老齡觀、健康老齡化」理念指引下，太保家園各社區不斷創新醫養服務方式，提供多維度、個性化健康管理服務，除了「蘭溪計畫」外，還先後推出了「地中海飲食計畫」「敏捷訓練計畫」「肌少症關愛計畫」等，防範老人跌倒摔傷、預防疾病發生並提早干預。

在著力打造特色健康管理服務的同時，太保家園也在基礎醫養結合服務方面下功夫，構建起三級醫療服務體系，實現社區居民「小病不出門，大病有三甲」。目前太保家園成都、杭州、普陀社區均已開通醫保，南京、上海普陀社區獲得長護險試點資格，青島社區也將於近期獲得，這些既解決了長者居民最為迫切的日常求醫問診需求，也讓太保家園的「醫護康健」服務能力建設邁進了一大步。

此外，各社區還設有健康管理中心、康復中心、水療中心等，建立起包括內科、中醫、康復、營養、藥師、護士、照護師、健身教練等多學科的專業團隊，有效促進長者身體機能恢復提升。此前太保家園杭州社區在日常照護中發現一位居民逐漸出現認知障礙，社區立即安排前往綠通康復醫院，對接知名專家進行診治，並在之後按照專家提供的診療方案，結合認知症綜合照護方案，幫助該居民堅持進行康復訓練。兩個月後複查，其MOCA和MMSE認知評估得分明顯提高，記憶顯著改善，言語表達較前明顯準確流暢，生活質量顯著提高。

洞悉多樣化養老金融需求 提供養老服務一攬子解決方案 

處在銀髮經濟發展的新風口，中國太保始終積極主動適應經濟轉型升級和人口老齡化新形勢，在「保險產品+養老社區+專業服務」的業務模式廣受歡迎的基礎上，2023年又提出「富居雅護」養老芯主張，提供包括養老金儲備、居家養老服務、高端社區養老服務及長期護理保障在內的一體化產品和服務保障。將保險產品從單一的資金保障模式轉變為養老資金規劃、服務提供、疾病治療、康復管理多位一體的綜合解決方案，對於助力養老服務體系發展發揮了突出且獨特的價值。

隨著深度老齡化社會的臨近，客戶養老意識逐漸提升，客戶對差異化的養老金融產品需求提出更高要求。中國太保未來將繼續以高品質太保家園養老社區為基礎，並專注於提升運營服務核心能力，構建財富、健康、養老的「產品+服務」金三角，並著力完善差異化產品體系，深入洞察客戶多樣化的養老金融需求，配置針對性的養老增值服務，為客戶提供一攬子養老綜合解決方案。