埃森哲《2023中國企業數字化轉型指數》：中國企業數字化能力建設不均，應當全面推進轉型，開創競爭新前沿

指數研究全新升級，五大能力引領企業重塑

北京2023年9月21日 /美通社/ — 埃森哲（紐交所代碼：ACN）最新發布的《2023中國企業數字化轉型指數》發現，擠壓式轉型和行業顛覆程度不斷加劇，只有少部分中國企業能夠持續、多維度地深化轉型戰略，為下一階段的轉型和增長做好准備。

埃森哲連續六年與國家工業信息安全發展研究中心（工信部電子第一研究所）合作，持續跟蹤中國企業數字化轉型進程。今年的研究中，埃森哲對指數框架和指標進行了升級，更全面地反映在技術變革、消費者需求變化和氣候變化等多重影響下中國企業的數字化轉型和重塑進程。最新的研究框架涵蓋了五大關鍵維度，即：開創競爭新前沿、全局性拉通、打造數字核心、融入可持續、釋放人才力量。

今年的研究覆蓋了來自八個行業的550余家中國企業。報告指出，僅2%的受訪企業通過打造數字核心能力重塑各業務和各職能，致力開創競爭新前沿，成為企業變革道路上的「重塑者」。同時，技術在重塑中發揮著越發重要的作用，有46%的受訪中國企業表示將在人工智能和自動化領域增加投資。

埃森哲全球副總裁、大中華區主席朱虹表示：「如今，持續的市場顛覆帶來的挑戰和機遇並存。中國企業要在多個領域以更快的速度持續推進轉型，從多維度思考業務和使命，建立全新標尺，並賦能各利益相關方。企業數字化轉型的內涵不斷演進，企業需要更加深刻地理解轉型，持之以恆地打造數字核心能力，盡快踏上企業重塑的新征程。」

研究顯示，在關鍵數字化能力上，中國企業的表現並不均衡。例如，中國企業在優化運營領域精耕細作，得分為58分（以未來理想企業的滿分100分計），而在打造數字核心、釋放人才力量等指標上的得分偏低（低於40分）。

同時，大部分中國企業仍只關注單一的業務轉型，尚未認識到企業重塑是一個持續、動態的過程：只有22%的受訪中國企業全面考量轉型部署，不到三成（28%）的企業認可數字化轉型需要持續進化。報告指出，企業需要在組織上下形成轉型合力，方能應對不確定性，達成新的增長，引領全方位價值。

朱虹補充道：「在高質量發展過程中，企業應當快速響應，扎實推進，動態追蹤調整，以駕馭不斷變化的外部環境。我們看到，重塑者在組織裡進行規模化創新，在行業內突破最佳實踐，在社會上推行多方共贏的關鍵舉措。他們所實現的財務價值是其他企業的 1.3 倍，並且在不斷追求可持續發展、人才體驗等360°價值。」

報告建議企業在五個領域采取行動，持續且全面地推進轉型，開啟重塑之路：

• 敢為人先，重新定義競爭新前沿：「重塑者」將重塑戰略覆蓋到企業全業務和各職能，持續創新，推動所在行業不斷進步。目前，只有少數中國企業制定了新的行業目標（14%），或只將目標局限於當前市場和競爭者（66%）。
• 全局視角，建設全企業協同：企業需縱觀全局，集人員、流程和數據之力，提升決策效率和響應，實現整體轉型的多維價值。研究顯示，有20%的中國企業開始持續強化跨部門或跨職能的能力建設，而仍有37%的中國企業在進行單一職能部門的數字化和自動化。
• 數字核心，實現業務敏捷與技術韌性：企業應當以雲為先構建基礎設施，同時搭建大語言模型（LLM）所需的現代化數據平台，實現可擴展的技術平台和應用，以及有效應對安全風險。未來一至兩年，有37%的企業計劃投資雲技術，36%的企業希望投資安全領域。
• 綠色升級，強化可持續創新業務：可持續逐步成為企業競爭力的重要來源之一。「重塑者」致力於將可持續理念融入業務及運營轉型的各個環節，尤其是推進可持續產品和服務的創新。
• 全員參與，構建未來型人才資產：人才戰略已成為企業重塑的重要驅動力，能夠提升團隊的技能水平，使數據、技術和人才形成合力。相較於全球平均水平（52%），只有三成（33%）的中國企業認同這一點。

關於本次研究 

埃森哲《2023中國企業數字轉型指數》構建了跨行業的評估框架，包含5個維度、18個二級指標和48個三級指標的指標體系，深度研究並評估企業的重塑進程。本次研究調研了八個行業的553家中國企業，包括高科技制造、汽車與工程機械、醫療醫藥、消費品、傳統零售業、化工建材、自然資源、公用事業。

關於埃森哲

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