文/Leona Chu
你會怎麼形容上班這件事呢？有些人可能會說上班是「用時間去換薪水」，有些人則會認為上班是「自我成長的必經歷程」，也有人說上班可以「學會怎麼當老闆、當主管」，不過我想大部分的人應該都是認為上班這件事，「挺煩的」。煩什麼呢？煩同事不好相處、煩主管太嚴格、煩老闆好小氣……諸如此類的抱怨，恐怕很容易就會出現在上班族聚會的話題裡。真的當了上班族之後，相信有很多人會覺得，上班這件事也是有學問的，真的需要多練習。
不擅表達不該是藉口
Claire（化名）是一個剛進入職場沒多久的年輕女性，能力很強、創意豐沛，對於工作也有足夠的熱情，喜歡自己所負責的工作內容，也喜歡每天面對不同的挑戰。像這樣的女孩，理應在公司會有很好的發展，可惜的是她有一個致命傷，那就是「不擅於表達」。
只要是在人多的狀態下，或者是要面對主管，Claire就會噤若寒蟬，話都難以說完整，更遑論要將心中的想法好好地表達出來。這樣的性格讓她在公司一直相當邊緣，不太受主管重視，也沒什麼表現的機會。對她來說，這樣的工作氛圍是有些苦悶的。
基本上Claire並非是一個惜字如金的人，在私底下她很願意侃侃而談，會議上沒有說出來的提案，在主管面前說不出口的建議，她都會樂於跟身旁的同事分享。結果沒想到，先後有幾個同事盜取了她的創意，並且紛紛得到很好的評價，因此加薪或升官的也大有人在，這讓她頗有「不如歸去」的感慨。
在聽了Claire的故事之後，我跟她說的第一句話，就是「別離職」。為什麼我會這麼說呢？因為Claire的問題是出在自己的表達能力上，而非外在的環境，如果沒有辦法好好面對自身的問題，那麼不管她去到哪個環境，都還是會陷入同樣的循環裡。
你不發聲，沒人會替你說話
在諮詢的過程中，讓我印象最深刻的是Claire描述主管對她的評價時臉上複雜的表情。她表示，老闆認為她都已經上班好一陣子了，怎麼會「都沒有什麼貢獻？」看她一臉泫然欲泣，我完全能體會到這樣的一句話對她來說有多麼沉重。想法被同事盜去用了，她不敢據理力爭；明明很有熱情想把工作做好，卻因為很多話說不出口而表現大打折扣。
她很想知道今後到底該怎麼辦，同時更想知道自己到底是怎麼了。了解前因後果之後，我告訴她一個關鍵點，那就是「對於權威的懼怕」。
事實上，在台灣的教育環境裡，我們從小就被教導了要努力念書，但不要有太多意見，因此很多人長大後就養成了少說話多做事的生活態度，即使有委屈也不太會替自己爭取，Claire就是非常標準的案例。從小的潛移默化，都在養成一件事，那就是要對權威「低頭」，久而久之，「不擅表達」就成了台灣上班族經常可見的共通特質。
當然，要改變根深蒂固的性格不是一件容易的事，畢竟每個人的成因都可能有所不同，但我透過精油按摩的方式，為Claire調配專屬的葉類舒緩精油，並教她適度按摩自己的喉輪，讓她能放開喉嚨的能量，提升自信、暢所欲言。
在古印度的瑜珈術中，人體內有七個能量中心，稱之為脈輪，而位居喉嚨的喉輪，主掌的就是我們的表達及語言能力。我請Claire日常多用能量精油按摩支氣管及喉部，讓喉輪充分放鬆，避免想說的話又全部卡在喉嚨說不出口。
使用了一陣子之後，Claire確切感受到自己越來越敢於替自己發聲，自信心也增加不少，說起話來也更有邏輯、更具說服力。隨著她的創意被採納的次數越來越多，不僅她在公司的形象整個扭轉，主管也對她越來越倚重，對她來說，上班再也不是一件苦差事，當然也不再有離職的念頭。
「說話是一種藝術」，我們每個人都應該要好好學習這項藝術，但這並不表示說話這件事是困難的，就像Claire，她並非不會說，只是總愛自己嚇自己、總愛扯自己後腿。當你在上班時，也發現到自己有苦難言、有志難伸的時候，別忘了先靜下心來，搓搓手暖暖自己的喉嚨，然後告訴自己：「你可以的！」
真的可以的，好好把話說出來吧！別讓自己被快要滿出來的話語淹沒了。
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