生活中心/綜合報導
COVID-19將近3年的時間,邊境嚴格管制,直到去年10月13日邊境解封後,出國旅遊人潮大暴增!連帶出現申辦護照的熱潮,外交部領事事務局辦事處時常擠滿等候申辦護照的民眾,對此,外交部持續與中部、南部、東部及雲嘉南等4個辦事處,針對民眾申辦護照的需求,先後採取多項精進作法,其中包括取消臨櫃辦理民眾需先經預審書表,使申請人無需再耗時領取號碼牌;其次,兩度擴大申辦場地,大幅增加受理櫃檯的數目,以提高受理量能;此外,三度增加網路預約的名額,於4月17日將預約名額再提高至每天2,200人等,發揮相當的成效。
領務局指出,由於目前仍處於國境解封後民眾出國的高峰期,領務局及各辦事處每天仍然湧入大量的國人申辦護照,數量已達疫情前的4倍,經精進各項措施後,民眾等候時間已大幅縮減。以領務局為例,先前2、3月間排隊等候5、6小時的情形已不再發生,現在採取網路預約申辦的民眾,多數可以在30分鐘內完成送件;而未採取網路預約的民眾以臨櫃方式辦理時,也可以隨時上網查看預估的送件時間,並自行決定是否在現場等待。
最近一週以來,臨櫃辦理民眾的等候時間已縮短自1至3個多小時不等,而且除周三延長收件時間外,領務局每天完成收件的時間多在晚間7、8時左右,都遠較過去等候時間為短。
外交部領事事務局再次呼籲,如果近期尚無出國規劃或使用護照需求的民眾,可等到這一波熱潮過後再來辦理。首次申辦者可就近使用各地戶政事務所提供的「一站式服務」方式送件;申換護照者,則建議優先採取上網預約方式辦理,或委託符合代辦資格的旅行社協助代為送件申換,以節省寶貴時間。