新報告：推動中國旅遊業可持續發展的未來

雅高攜手攜程集團和麥肯錫發布中國可持續旅遊白皮書，並提出了一系列行業和消費者建議

上海2023年3月17日 /美通社/ — 全球領先的酒店集團雅高與知名旅遊服務提供商攜程集團和全球管理諮詢公司麥肯錫合作，於今日發布了一份最新的教育白皮書。該報告考察了中國旅遊業對環境的影響，分析了中國遊客對可持續發展的看法，最後就中國旅遊業的主要利益相關者需要採取的措施提出了建議，以促進可持續旅遊。這項開創性的調查識別了一系列應進行的可持續變革，從日常變化到系統性轉型，旨在支持未來的旅遊和酒店業，並成為一個詳實的行業變革參考工具。這份題為《中國環保旅遊之路》的報告提出，透過採取一系列跨行業價值鏈（從遊客到主要的全球供應商）的協作措施，中國的旅遊業可以走向更可持續的未來。

 

世界正面臨前所未有的可持續性挑戰，而中國旅遊業在亟需的酒店業轉型中發揮著至關重要的作用。根據世界旅行和旅遊理事會的數據，預計到 2032 年，中國將擁有全球最大的旅遊市場，並且早在疫情之前，中國就已經是全球最大的市場之一。白皮書分析發現，中國旅遊業對環境的影響巨大：2019 年，旅遊業約佔中國碳排放總量的 6-8%。

根據麥肯錫的數據，中國旅行者重視其環境影響，並已開始尋找可持續的替代方案，但報告也發現他們可能需要更多幫助，以了解去哪裡獲取這些方案。攜程集團則發現，85% 的中國旅行者將旅行的可持續性評為重要或非常重要，而 60% 的人關注氣候變化。儘管如此，該報告同時發現，中國消費者還不習慣為可持續旅行支付額外的費用。因此，有必要為旅行者提供有關可持續性成本的指導，並強調行業為改善可持續產品供應所做出的努力。這將切實地展示要分擔的負擔，並表明價格上漲只是短期的措施，從而提高支付意願。

針對這一點，該報告就旅行者可以採取哪些行動來實現可持續旅行並增強消費者決策權提供了指導，包括透過認證服務提供商預訂可持續旅行選項、在一個目的地花費更多時間，以及培養可持續習慣，例如減少更換毛巾或床單的頻率，並拒絕使用一次性塑料製品。旅行者行為只是報告強調的第一個考慮因素。要實現長期可持續性，旅遊供應商應首當其衝發起倡議，並有責任改變旅行者的心態。

白皮書為酒店業提出了一系列建議，以支持中國遊客對可持續旅遊的理解、激發行為的改變，並最終支持行業走向淨值正面效益模式，即付出大於索取。這些建議包括：使用技術平台突出顯示在線可持續旅行選項，使用標籤以確保旅行者了解其行為對環境的影響，制定激勵措施來鼓勵可持續行為，以及培訓員工以採納可持續的思維方式。

雖然更高的旅行者意識和選擇可持續方案的意願，再加上個別旅遊供應商採用更可持續的做法，可以幫助中國旅遊業在可持續影響方面「快速致勝」，但持久的可持續性改進仍需要全行業的共同努力。該報告最後呼籲酒店業採取行動，攜手合作，實現其在中國的可持續轉型。該合作項目為這種集體思維創造了起點，作為可供遊客和行業參與者使用的資源，以共同努力實現積極的變化。

在上海標誌性的和平飯店舉行的新聞發布會上，雅高集團、攜程集團和麥肯錫公司的高層管理人員分享了他們對中國可持續旅遊的看法。

雅高集團主席兼行政總裁 Sébastien Bazin 表示：「我們所做的一切以人為本，以可持續發展為核心。在可持續發展方面，沒有個人，唯有集體，這份報告標誌著這種協作的行業方法向前邁出了重要的一步。沒有人能單獨做出有影響力的改變；轉型需要所有人共同努力。負責任地在中國和世界各地旅行可以將人們聯繫起來，雅高很自豪能夠引領這一共同的旅程，支持當地社區，保護生物多樣性，並分享和培養更可持續的習慣。可持續性至關重要，我們很高興能與我們的戰略合作夥伴攜程集團以及值得信賴的顧問和咨詢公司麥肯錫合作，編寫這份頗具意義的白皮書，著眼於可持續性，從而繼續為我們的賓客、人才和合作夥伴帶來積極的變化。」

攜程集團行政總裁孫潔指出：「我們很高興能引領可持續旅遊，並在業內推廣負責任的旅遊實踐。我們對人與自然和諧共處的承諾驅使我們實施綠色環保實踐，例如，我們的『綠色旅遊目標』已經惠及全球數百萬遊客。透過與包括雅高和麥肯錫在內的戰略合作夥伴合作，我們致力於整合綠色環保的社會和商業價值，為合作夥伴創造新的業務增長機會。我們的目標是為更可持續和更負責任的旅遊業鋪平道路。」

麥肯錫公司高級合夥人兼麥肯錫全球研究院院長 Jonathan Woetzel 稱：「中國旅遊業的規模足以在推動可持續發展議程方面發揮帶頭作用。隨著旅行者重新踏上冒險之旅，其旅程的每一步都提供了做出選擇和採取切實行動的機會，從而立即減少他們的環境足跡。但這不僅僅是旅行者的責任。長期的變革需要整個旅遊業的參與者之間的合作，從酒店和旅行社，到綠色投資者和技術供應商，都必須參與其中。」

在此下載《中國環保旅遊之路》——中國旅遊可持續性聯合研究。

下載高解像度圖像：https://we.tl/t-0EcClCiNFp

雅高簡介

雅高是全球首屈一指的酒店集團，在 110 多個國家/地區擁有 5,400 家酒店、10,000 家餐飲場所、健康設施或靈活的工作空間，並提供各種體驗。該集團擁有行業最多樣化的酒店生態住宿系統，涵蓋豪華與經濟等超過 40 個酒店品牌，其中包括 Ennismore 在內等時尚流行品牌。雅高致力於商業道德、誠信、負責任旅遊、可持續發展、社區貢獻、多元化與包容性採取積極行動。雅高公司成立於 1967 年，總部位於法國，在巴黎泛歐交易所（ISIN 代碼：FR0000120404）暨美國 OTC 市場（股票代碼：ACCYY）公開上市。如欲瞭解更多信息，請訪問：www.group.accor.com，或在 Twitter、Facebook、LinkedIn、Instagram 和 TikTok 上關注我們。

雅高，致力於淨值正面效益的酒店業

雅高是第一家製定雄心勃勃且基於科學的減排目標的酒店集團：與 2019 年基準年相比，到 2030 年將絕對排放量減少 -46%，並經 SBTi 驗證；最終目標是到 2050 年實現淨零排放。迄今為止，84% 的雅高酒店已成功地在其賓客體驗中消除了 46 種一次性塑料製品，97% 的總部員工完成了「School for Change」培訓，以將 ESG 方法融入雅高業務戰略和營運的方方面面。

攜程集團簡介

攜程集團是全球領先的旅遊服務提供商，旗下擁有 Trip.com、攜程、Skyscanner 和去哪兒等公司。攜程集團透過其平台幫助世界各地的旅行者明智地預訂具有成本效益的旅遊產品和服務，並提供全面的旅遊相關內容和資源，以及由應用程序、網站和 24/7 客戶服務中心組成的先進交易平台，幫助合作夥伴將其產品與用戶聯繫起來。攜程集團創立於 1999 年，2003 年在納斯達克上市，2021 年在港交所上市，已成為全球最知名的旅遊集團之一，以「追尋完美旅行，打造美好世界」為使命。在此了解有關攜程集團的更多信息： https://group.trip.com/

麥肯錫公司簡介

麥肯錫是一家全球管理諮詢公司，致力於幫助組織實現可持續的包容性增長。我們與私營、公共和社會部門的客戶合作，解決複雜的問題，並為所有利益相關者塑造積極的變化。我們將大膽的戰略和變革性技術相結合，幫助組織進行更可持續的創新，實現持久的業績提升，並為今天和明天打造為茁壯成長的員工隊伍。

如今，我們在中國六地擁有 1,400 多名合夥人、顧問和專業支持人員：北京、成都、香港、上海、深圳和台北。欲了解大中華區麥肯錫的更多信息，請訪問 www.mckinsey.com/cn

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