澳洲會計師公會進行的一項關於商業科技應用的區域調查發現，73% 的香港受訪者表示其所在企業制定了數碼化轉型戰略，但有35% 的受訪者表示苦於找尋具備相應技能的僱員。雖然存在挑戰，但超過九成的受訪者預計其所在企業在未來 12 個月內將採取積極措施提升科技應用水平，而增加投資科技或升級技術（33%）是受訪者預計其企業最有可能採取的行動。
本次調查訪問了820 名亞太地區七個市場的會計和金融專業人士，其中有199 名受訪者來自香港。調查結果揭示了企業在適應數碼時代過程中面臨的障礙以及應對這些挑戰採取的策略。
視頻會議和小組協作工具、雲計算以及數據分析和可視化軟件是目前香港企業最常使用的科技。 澳洲會計師公會大灣區委員會成員王君弼博士表示，香港企業正在積極擁抱數碼化並預計明年會進一步增加對這些科技工具的應用。
「很高興看到香港企業已將數碼化轉型置於首位，許多企業都打算增加科技投資或升級現正使用的技術。」王博士表示。
「在過去兩年中，旅行限制一直在推動數碼化進程。 許多企業因此更積極地推進技術升級，並將新創建的數據轉化為有價值的商業見解。數據分析和可視化軟件（44%）等數據驅動型科技，已經成為香港企業未來更廣泛應用的科技。」
本港企業雖然正雄心壯志推動數碼化轉型並籌備未來，技術人才短缺卻成為科技應用的一大阻礙。
「保持穩定的創科人才供應至關重要。」王博士稱，「首先，香港政府應清楚了解城市未來發展所需的人才類型，然後製定具有前瞻性的人才政策以擴大人才儲備。 當中應包括相關政策和計劃，吸引、挽留和培養具有相關技能的創新型技術專業人士，例如，加強與大灣區其他城市的科技合作，以及加强推行STEM教育以培育下一代。」
「政府也可考慮制定行業政策，以助構建可持續的創科生態圈，尤其應將北部都會區發展策略納入考慮範圍之內。 政府、學界、研究機構和企業之間的合作，對加快科技在本地商業環境中開發應用，培養更多本土初創企業和人才來説至關重要。」
將人才短缺視為最大障礙的受訪者中，有85%表示其所在企業正在積極應對嘗試填補差距。企業為應對科技人才短缺問題而採取的舉措包括：提升和重新培訓現有僱員的技能（39%）、外判項目給第三方供應商（34%）和僱佣合同工（24%）。
澳洲會計師公會大灣區委員會成員冼君行博士表示，企業僱主正在努力應對科技人才短缺的挑戰。「大型企業在逆市中仍著力加大科技投資和提高員工的科技應用技能，此舉有助企業轉危為機。」冼博士說。「而中小企在資源較為匱乏和更難請人的情形下，促使與外判商合作的需求增加。」
「去年新冠疫情推動企業應用遠程協作科技，而今個年度財務在成本上升的壓力下，或會令企業對營運效率進一步施壓，這反過來又進一步推動雲計算等數據驅動型科技的應用。在投資數據驅動型科技時，企業應留意大灣區內數據保護法規的合規要求。對於可能未有足夠數據的中小企業，在進行任何科技投資之前，應先著力提高獲取數據能力以及提升數據質量。」
冼博士建議政府推出有針對性的措施，以加快創新科技的發展，特別關注中小企。 「中小企亟需獲得數碼轉型方面的幫助。政府應加大資源投放力度，幫他們尋找可供支援能滿足需求的數碼合作夥伴，例如 IT 諮詢服務商或數碼解決方案外判商。此外，其中之一的可行方案是與第三方供應商開展合作，尤其是位於鄰近大灣區城市的供應商。」
「對於大型企業來說，政府可考慮引入新的稅收優惠予企業在數碼化轉型方面的開支。企業本身亦應定期檢討企業政策，以加強對人力資本、知識產權和其他資產的保護。」
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