記者呂蘋恩/新北報導
「皇冠海岸觀光圈」大師開講一波波，交通部觀光局北海岸及觀音山國家風景區管理處(以下簡稱北觀處) 將於7月28日(星期四)邀請美福大飯店林偉德總經理到野柳分享「旅人消費心理的質感服務」，限量名額已在Accupass活動通網站開放報名，歡迎有興趣的觀光圈夥伴把握機會!
▲美福大飯店總經理林偉德將分享遊客消費心理與行銷對應策略。（圖／北觀處 提供）
好評不斷的「皇冠觀光創造所」講座，7月28日邀請美福大飯店林偉德總經理到場分享「瞄準旅人消費心理的質感服務」，林總經理曾服務於多間大型飯店，經歷相當豐富，在加入台北美福大飯店之後，帶領團隊於2020年拿下號稱五星+的「卓越五星」殊榮。想知道林總經理如何面對後疫情時代的衝擊、如何掌握遊客消費心理與行銷對應策略、如何從細節著手，本次的皇冠觀光創造所是觀光從業人員的大補帖，想提升服務品質的夥伴，絕對不容錯過。
北觀處陳美秀處長表示，台北美福大飯店在林總經理帶領下，可以感受到處處貼心及以客為尊的服務品質，是觀光圈夥伴們可以學習的軟實力之一，透過獨一無二的服務，形成無法取代的特色，請觀光圈夥伴與我們共同優化服務品質，創造遊憩新亮點，提高遊客不斷造訪的意願。
「皇冠觀光創造所-旅人消費心理的質感服務」將於7月28日(四)下午2至4點在薆悅酒店野柳館R樓海悅廳舉行，採報名制，即日起於Accupass活動通平台開放報名，名額有限，歡迎皇冠海岸觀光圈範圍內的觀光業界夥伴及有興趣的民眾踴躍參加。講座相關訊息請至皇冠海岸觀光圈官網或北觀處官網查詢。
▲皇冠觀光創造所精彩講座歡迎大家報名。（圖／北觀處 提供）
- 7月28日(星期四)
14:00-16:00「皇冠觀光創造所」-瞄準旅人消費心理的質感服務
-美福大飯店總經理 林偉德
地點: 薆悅酒店野柳館R樓海悅廳(新北市萬里區野柳里港東路162號之2)
報名請上Accupass 皇冠觀光創造所專屬網頁報名。
https://www.accupass.com/go/goodservice
皇冠海岸觀光圈官方網站
https://www.crowncoast.com.tw/
北觀處官網
https://www.northguan-nsa.gov.tw/user/main.aspx?Lang=1
https://www.facebook.com/northguan
