記者范振和∕花蓮報導
「線上有速度、線下有溫度！」花蓮縣政府首創復康暨長照民眾網路訂車系統（https://rehabus.hl.gov.tw/）今(2)日啟用典禮中，縣長徐榛蔚強調，未來民眾從單一入口網站就能預約系統服務，不必跨不同網站預約服務，方便實用多了。
▲花蓮縣政府首創復康暨長照民眾網路訂車系統，縣長徐榛蔚歡迎有需求者多加利用。（圖∕縣政府提供）
「線上有速度、線下有溫度！」徐榛蔚說，復康暨長照民眾網路訂車系統正式啟用了，感謝所有縣議員支持，近年縣府各項施政以智慧科技為主軸，大力推廣數位工具建構智慧治理創新智慧城市，期盼在推動社會福利政策能更加便民，尤其近兩年受到新冠肺炎影響，全縣數位使用率不斷提高，這對於縣境南北狹長的花蓮更是一大挑戰，令人欣慰的是，遠距醫療邁前一大步，如今已可遠端視訊問診，解決就醫交通與醫療照護的困境。
▲花蓮縣長徐榛蔚暢談打造花蓮成為慧城市的作法與願景。（圖∕縣政府提供）
針對無障礙及銀髮友善環境的旅遊需求，徐榛蔚說，縣府去年規劃「花蓮無障礙旅遊首發團」，為銀髮及身障族群量身打造暢遊花蓮的行程，未來縣府也將規劃復康巴士入列友善旅遊，讓有需求的鄉親方便親近山海，照護者及被照護者都能放鬆心情。
▲花蓮縣長徐榛蔚對弱勢族群的關懷躍然紙上。（圖∕縣政府提供）
徐榛蔚說，每個系統軟體的建置，後續需要更多使用者使用並反饋，才能讓系統軟體不斷調整及修正，更貼近使用者的需求，以首度整合預約系統而言，建置基本資料最為繁瑣，期盼被照護者家屬能協助被照護者建置資料，共同落實便民服務措施。
截至今年5月，花蓮縣內身心障礙者約2.6萬人，長照服務需求者約1.5萬人，徐榛蔚特別重視身心障礙與長照服務使用者「行」的權益，請社會處規劃建置民眾網路訂車系統，委託康訊公司設計系統，歷經半年研開成功，今年5月開放試營運，經評估符合服務使用資格者可登入「花蓮縣復康暨長照民眾網路訂車系統」，提前7天預約或臨時預約，或由家屬協助網路預約，並提供乘車前後15分鐘內車輛位置查詢功能，設法提升服務品質。
縣政府社會處長陳加富表示，目前復康巴士車輛數31輛，委託門諾基金會提供服務，除就醫使用外，凡身心障礙朋友外出辦事、訪友、休閒出遊、參加社區日間照顧服務等須使用交通車，都可預約復康巴士，另，長照交通接送特約單位計有6家(門諾基金會、一粒麥子基金會、富爾捷居家護理所、花蓮縣老人暨家庭關懷協會、信義計程汽車公司、花蓮縣脊髓損傷協進會)，車輛數計66輛。由於花蓮縣境南北狹長，醫療資源分布不均，交通車輛供給量仍有不足，歡迎交通業者特約，若審核通過縣府每輛車每年補助75萬元的營運費用及GPS費用，偏鄉地區另有95萬元購車補助。
▲花蓮縣政府社會處長陳加富說明，復康暨長照民眾網路訂車系統整合的特色。（圖∕縣政府提供）
民眾有任何系統操作問題可詳閱民眾版操作說明，或電洽花蓮縣政府社會處、服務提供單位專人提供諮詢服務。未來縣政府會新增手機APP預約功能與持續優化系統，打造更便捷、更友善的一站式服務；歡迎民眾回饋使用後的意見，持續精進網站服務品質，體現縣長執政便民有感及智慧城市的施政願景。
今天啟用記者會多人到場祝福，包括縣議員張美慧、魏嘉彥、楊華美、徐子芳、吳建志、縣議會秘書劉宋彬、財團法人門諾社會福利慈善事業基金會代理總執行長邱瓊苑、財團法人一粒麥子社會福利慈善事業基金會執行長林木泉、富爾捷居家護理所董事長潘爾捷、信義計程車有限公司董事長吳俊德、康訊科技股份有限公司資深經理王迺禮、管理師陳威志、社團法人花蓮縣脊隨損傷福利協進會理事長彭儀珠、社團法人花蓮縣視覺障礙福利協進會理事長黃賢文、社團法人花蓮縣肢體傷殘福利協進會常務理事吳德木、財團法人陽光社會福利基金會東區服務中心主任魏昌波、社團法人花蓮縣自閉症協會理事長沈聰明等多人。
