記者楊青琪/嘉義報導
為能及時應變精神疾病衍生的危機，避免發生憾事，嘉義縣整合警察、消防及衛政等第一線人員，共同推動「嘉縣5心流程守護社區安全」危機處置合作方案，如社區發生自傷傷人事件，藉由完善危機處置流程：1.通報「110」、2.評估「精神檢傷高風險」、3.轉介「衛生局」、4.諮詢「撥打049-2551010線上諮詢專線」及5.送醫「警消衛人員協助護送就醫」，啟動協助送醫服務，提升民眾到院前精神醫療處置，5心流程維護社會安全。
截至今年4月30日止，嘉義縣精神列管病人3,567人，經轉介疑似社區精神病人54人，衛生局為幫助社區或疑似精神病人，今年度再獲中央補助150萬餘元，與臺中榮總灣橋分院合作，積極投入改善社區精神病人醫療優化照護服務方案，結合24小時緊急強制送醫線上諮詢專線049-2551010，降低第一線警消人員及公衛護理師處置壓力，解決精神病人送醫問題，有效降低社區滋擾案件危機，即早就醫賦歸健康生活。
▲嘉縣5心流程守護社區安全，（圖/嘉義縣政府提供）
小朱（化名）與年邁母親同住，某日夜間小朱出現幻聽不斷喃喃自語，經警察人員通報並撥打線上諮詢專線，啟動強制送醫護送到指定精神科責任醫院，經治療小朱病情趨於穩定，並轉銜穩定就業中。小朱回想，精神疾病發作時真的多虧警察、消防局及衛生局醫療團隊協助沒有放棄他，更轉介使用優化計畫資源，聘請醫師到家中訪視關懷才慢慢好轉，好好在家服藥生活。
衛生局長趙紋華呼籲，社區或疑似精神病人皆屬弱勢族群，除病人未長期接受治療、規則服藥外，家人或鄰里也會感到困擾，尤其防疫期間更需要民眾關心，衛生局透過完善送醫流程提供專業醫療線上諮詢，改善第一線警察、消防或衛政人員的危機處置流程。倘若民眾發現社區有疑似精神病人或出現自傷傷人情形，皆可通報110警察局，善用衛生福利部24小時諮詢專線049-2551010，或撥打嘉義縣社區心理衛生中心(05)3621150（選到你一一為您），社區危機處置5心守護，有效解決民眾社區滋擾案件危機。
