記者江志明∕宜蘭報導
110年度「宜蘭縣服務品質卓越獎」，由羅東地政事務所拿下第一名、宜蘭地政事務所及宜蘭縣政府交通處分獲二、三名，14日上午縣務會議中由縣長林姿妙頒發獎狀及獎金，予以表揚及肯定，並由縣府推薦參加行政院第4屆「政府服務獎」。
宜蘭縣政府表示，評選第1名單位羅東地政事務所，以「服務熊讚」為民服務為主軸，巡迴偏遠鄉鎮，提供簡易登記及測量案件申辦，體恤長者及行動不便者，派遣專人到府換狀，同時開放免費借用公務自行車，方便民眾補正資料，提升地籍合併申辦效率，當天申請當天辦。獲頒獎金5萬元。
▲宜蘭地政事務所（左）及宜蘭縣政府交通處（右）分獲服務品質卓越獎二、三名，亦由縣長林姿妙頒獎表揚。（圖∕宜蘭縣政府）
第2名為宜蘭地政事務所，以「貼心數位服務，撼動你我的心」為核心理念，系統化新舊建號對照資料，農地重劃區分配土地查詢及登記信託案件原案掃描數位化，提升服務效能，跨域登記案件QRcode，便利民眾以行動裝置查詢辦理狀態，設立LINE官方帳號，主動推播法令新知、重要訊息不漏接。獲頒獎金4萬元。
第3名為交通處，設有「宜蘭縣土木公務資訊維護管理系統─便民查詢系統」，利用現有電子地圖及地理資訊系統技術，整合響應式網頁架構，依據使用者分享當下位置資訊，系統可快速定位，提醒鄰近道路即時工程資訊，並提供民眾於GIS圖台線上即時道路設施報修、意見反映與機關處理回報服務，形成資訊化、即時化的便民服務。獲頒獎金3萬元。
縣政府表示，為精進服務品質，持續檢討服務領域及作業流程，以縣民的立場、視角出發，鼓勵團隊中的各級單位主動積極創新求變，提供客製化及貼心便民服務。
