旅遊業遭殃！觀光署被批慢拍子應對富國島丟包事件

觀光署因應年代旅遊富國島旅客丟包事件處置緩慢，導致整個旅行業受到拖累。今年春節是出國旅遊的高峰期，但美加旅行社財務問題導致292名台灣旅客在越南富國島被丟包，嚴重影響了他們的旅遊體驗，觀光署未能及時果斷處理此事，反而使議題持續發酵，直到輿論壓力達到一定程度才加速勒令該旅行社停業，進一步傷害了整個旅行業。
越南當局對事件進行了迅速而明確的調查，並公開了相關時序，這使得事件的來龍去脈得以清晰呈現。觀光署雖然也進行了調查，但其過程顯得小心翼翼，且對外回應的方式顯得拖泥帶水，給社會留下了政府無所作為的印象。
許多旅遊業者紛紛指出美加旅行社的行為離譜，並分析其財務問題，但觀光署未採取大動作禁止繼續出團或向旅客發出警告，這導致16名旅客在前往機場時才得知自己的旅行狀況已經發生了極端變化。
觀光署在勒令美加旅行社停業之前給予業者3天的陳述期，但由於社會輿論壓力增大，這一期限被縮短為1天，並在期限一過後立即採取了停業措施，這樣的態度依然未能挽回整個旅行業受到的傷害。
旅行業已經在疫情期間遭遇了困境，而今年春節前陸續暫停赴陸旅遊更是雪上加霜。一家旅行社的錯誤行為對整個行業形象造成了負面影響，許多業者感到無助，也感受到觀光署未能有效幫助他們解決問題。

新聞來源：享新聞