Soul App發布2023年Z世代雙11報告：反向消費？近9成年輕人參與大促

上海2023年11月16日 /美通社/ — 為中國年輕一代而設的虛擬社交平台Soul App（截至2022年近8成月活用戶為Z世代）現時已成為觀察年輕人態度及選擇的重要窗口。Soul旗下研究院Just So Soul近日對平台用戶在11月1日後展開了「雙11消費」調查，共回收了1757份有效問卷，以下為是次調查的主要發現：

新態度：反向消費？近9成年輕人參與雙11

「不追雙11」的討論從未停止，但中國年輕人究竟是否還有參與雙11的熱情？根據調查結果，有88.1%的受訪年輕人今年參與了雙11大促（2021年該比例為81.3%）。消費金額方面，35.6%的年輕人今年消費預算比2022年更多，36.8%則與去年持平。

消費熱情和信心仍在，但年輕人也清醒地意識到「自己真正需要的是什麼」，拒絕「失控消費」。78.9%的年輕人設置了消費預算上限，只有21.1%的受訪者表示沒有預算、隨性消費，而15.9%則大買特買、超前消費。

新場景：回歸線下，過半年輕人關注線下大促活動

淘寶/天貓、京東、抖音是受訪年輕人參與雙11的平台TOP3。其中，95後偏愛京東、抖音，00後則尤為鍾情拼多多。

影響年輕人選擇平台的因素主要包括了「優惠力度大，購買價格最划算」（38.9%）、「退換貨/款流程方便」（37.7%）、「商品豐富方便集中落單」(32.6%)、「品質有保障」（31.9%）等。

此外，年輕人更化身「攻略達人」，43.4%會提前整理需求，做好產品攻略，帶有明確目的進行搜索、選品後落單；還有30.62%會多個平台進行比價後落單。

在此次的调查中，我们亦可以看到品牌自播直播間的崛起，有30.68%的消費者通過品牌直播間參與雙11，多於在頭部主播直播間的下單比例（12.2%）。

但今年也呈現出「回歸線下」的現象：54.3%的受訪年輕人開始留意線下促銷信息，有超6成的年輕人消費線下多於或持平線上，這一趨勢在三四線城市的青年群體中尤為明顯。

新品類：重視自我關懷，體驗經濟大爆發

年輕人開始更多關注體驗類服務的消費，有近半受訪年輕人會購買旅行產品（酒店、旅行團）等體驗類目，以及體檢/養生服務，並有2成受訪者今年進一步加大了購買力度。近6成95後曾在今年大促購買過旅行產品或服務，有23.8%的00後在今年購入了比起去年更多的旅行類產品或服務。

最後，中國Z世代是極具民族自豪感的新一代，這屆年輕人對國貨有明顯青睞。有近6成年輕人選擇購買國貨，在2021年這一比例僅為40%。