AXA安盛「Dr@Live線上會診室」全面升級

專享一站式線上輪候、預約、診症及即日藥物配送服務

香港2023年7月11日 /美通社/ — AXA安盛今日宣佈全面升級其「Dr@Live線上會診室」服務，打造一站式健康管理新體驗，讓客戶足不出戶都可以獲得適切的醫療諮詢及藥物。

合資格AXA安盛僱員福利保單的成員，即日起可以享用升級版「Dr@Live 線上會診室」。除現有的線上會診服務外，AXA安盛進一步強化醫生網絡，同時加入中醫及精神科醫生線上會診，以滿足不同醫療需要。不論是親身到診所或遙距診症，客戶均可即時於線上輪候或預約，配以電子提示功能，減少遲到或忘記預約的機會。新升級的「e藥快」功能，更可為客戶提供藥物免費配送到戶服務，最快於診症當日送逹。全新的一站式數碼醫療體驗，由尋找醫生、診症到配藥都可以於線上輕鬆完成，大大節省求醫所需的輪候時間，為繁忙的都市人在不適時爭取更多休息。

透過提供高效的數碼工具、強大的醫療網絡及「AXA安盛醫療中心」的優質實體服務，「Dr@Live 線上會診室」的全面升級進一步完善了AXA安盛僱員福利保險的健康管理生態圈。由預防、診斷與治療到復康支援，全方位的健康管理服務支援客戶在不同人生階段的健康需要，積極為每一位客戶提供適切貼心的服務及產品方案。

AXA 安盛首席僱員福利業務及健康策劃總監李蓉小姐表示：「我們觀察到疫情過後，大眾對線上醫療服務的需求依然殷切。香港人生活繁忙，即使生病亦未必願意到診所排隊求醫，很可能導致延誤診治。因此，全新『Dr@Live線上會診室』將遙距醫療功能全面升級，客戶可以輕鬆透過『Emma by AXA』即時預約線上會診及輪候診症。我們亦縮短『e藥快』的藥物配送時間至即日送達，而且免除運費，讓客戶可以獲得最適切及時的醫療支援。

作為全港領先的僱員福利供應商，AXA安盛會繼續緊貼市場發展及需要，提供更優質的僱員福利服務及創新產品。今次『Dr@Live 線上會診室』功能全面升級，更加印證我們對持續提升服務質素的承諾及致力成為客戶人生夥伴的理念。」

除了「Dr@Live 線上會診室」外，所有AXA安盛保單持有人，均可以透過「Emma by AXA」一站式保險及健康生活數碼平台，隨時管理及更新保單資訊及服務、提交及查閱索償申請或狀態、搜尋網絡醫生或醫療網絡機構，以及享用一系列AXA BetterMe身心支援服務，盡享數碼化健康管理體驗。 

關於AXA安盛

AXA安盛為AXA安盛集團之成員。AXA安盛集團是全球領先的保險公司，業務遍佈51個市場，服務全球9,300萬名客戶，並以「致力守護，推動未來」為宗旨。

作為一家在香港擁有最多元化業務的保險公司，我們提供人壽、健康及一般保險的全面保障及服務，並且是最大的一般保險服務供應商及主要的健康和僱員福利保障供應商。我們的目標不單只為客戶提供綜合保障，更希望能夠成為個人、企業及社區的全方位夥伴。我們的核心服務承諾是透過積極聆聽客戶需要及、投資及發展科技和數碼轉型，不斷創新產品及服務和豐富客戶體驗。

AXA安盛致力承擔社會責任，以推動各界應對氣候變化、為社區創造共同價值為重要使命。我們非常榮幸成為首間家關注大眾心理健康的保險公司，我們透過提供不同產品、服務，並進行具代表性的研究以提高大眾對心靈健康的關注。我們的整體可持續發展策略建基於氣候相關財務披露工作小組（TCFD）的建議，以氣候政策和提高生物多樣性為重點。我們承諾將環境、社會和管治元素融入我們的與業務，務求在投資者、保險供應商、國際模範企業的三大角色上作出貢獻構建可持續未來。

此新聞稿亦上載至AXA安盛的網頁：AXA.COM.HK

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