編輯中心/綜合報導
不論是經營一間餐廳、零售業或各行業的公司行號，不免碰上許多複雜問題，包括：庫存整理不易、太多金流帳單、訂單管理混亂、員工上班散漫、會員系統不佳等，皆是常見的痛點，但隨著科技愈來愈發達，這些問題現在都可透過「架設系統」一次解決，知名廠商欣月實業提供專業的軟硬體解決方案，服務過數百種業態、各種規模大小都有完整的經驗與規劃。
欣月實業的產品包括The POS、ERP、EZ開發票等系統，甚至可跨足行銷、財務、人資、生產與作業及資訊管理，且每一客戶都由專人成立專案，從頭至尾的一條龍服務，因此溝通上相當有效率，也能提升服務品質，幫助客戶解決痛點、經營之路更上一層樓。
欣月洪經理表示，「我們擅長以使用者角度解決客戶的問題，進行全方位的客製化服務。」許多知名品牌、餐廳都是欣月實業的客戶。洪經理說，解決客戶的問題，讓客戶有所成長，也代表著我們的成長，因為客戶的問題就是我們的問題。至今所有客戶，都不是靠廣告宣傳，而是透過各行各業彼此口碑相傳而找上欣月實業。
從桃園發跡的知名水果批發品牌為例，洪經理說明，我們從最初就開始協助他們，包含：EZ電子開發票，接著因為有結帳需求，導入POS系統，之後發展網路訂購，進一步協助整合網路訂單與現場取貨，隨著品牌的銷量更大，緊接著規劃經銷存系統，現在還推出北北桃3小時內到貨的配送服務，因此會接續架設車隊追蹤系統。
另一間知名串燒店，導入欣月實業開發的系統。洪經理表示，串燒店的出餐邏輯不同於一般吃到飽的火烤兩吃餐廳、只需考慮生菜生肉的出盤，其餘由顧客自行烹煮或燒烤，然而串燒店，還要加入餐點製作時間的考量。如何在限定時間內將熱騰騰的食物送到客人桌上成了一個挑戰，尤其當來客數量大，有時候一次要處理100串以上各式各樣的點單，因此，必須先把雞肉、牛肉或其他品項的總數量分門別類後，再來分批針對不同品項製作不同口味的串燒，如果只有單純以人力「土法煉鋼」，困難度、出錯率極高，欣月實業設計了一套系統，輕鬆地幫助人力將所有各種不同口味的串燒一一製作完成，省去分門別類的時間與人力成本。
每一次和客戶的合作都請一位專人進行專案管理，洪經理說，起初會先與客戶對焦相關需求，欣月負責提出解決方案，再進行多方確認，當有意願合作並簽訂合約後，欣月團隊將開始進行設計並整合軟硬體解決方案，之後開始上線測試與硬體安裝，並進行調整以及驗收，後續也會進行每年度的資料維護、版本更新以及任何的客服維護。
不分公司、店面規模大小，欣月實業都能解決，洪經理表示，剛開業的創業者，需要導入系統；有3-5家門市，或員工20人以上的公司，若對於目前系統不滿意，可以做改善；10家以上門市，或員工100人公司，正要大舉擴，投入更大的成本，可進行系統優化升級。「一個人可以走很快，但是一群人可以走很遠。」不論現在營運處於哪一個階段，欣月實業是陪伴公司成長的好夥伴。
新聞來源：民生頭條
