記者范振和∕花蓮報導
外交部與內政部合作規劃多時的「首次申請護照親辦，一處收件全程服務」便民措施，今（11）日9時30分在全國戶政事務所啟動，外交部東部辦事處長粘信士也邀請花蓮縣長徐榛蔚、市長魏嘉賢等人同步見證戶政業務劃下新的里程碑。
▲縣長徐榛蔚肯定申辦護照一站式服務措施。（圖∕記者范振和攝）
這項便民措施是針對首次申請護照到戶政事務所辦理人別確認的民眾，進一步提供代送申請、代領護照的「一站式」服務。戶政事務所將護照申請資料上傳到外交部審核及製發護照，民眾只要持戶政事務所開立的繳款暨證明單到指定的5大超商、郵局或農漁會繳納護照規費（每件須另付手續費15元），在繳費後8個工作天，即可依選擇的領照方式到原送件的戶政事務所領取護照，或是在護照寄達指定地址時自付快遞費用。
▲花蓮戶政事務所員工持牌為戶政所嶄新業務自勉。（圖∕記者范振和攝）
粘信士指出，去年雖然有一站式便民服務措施的構想，但缺人缺專款，今年排除萬難，才得以施行， 花東戶政事務所除受理首次申請護照民眾人別確認服務外，將進一步提供代送申請、代領護照的服務，這項措施對於偏鄉民眾而言，是一大福音。至於徐縣長所提的「戶政所繳費」的建言，會循管道向上反映，尋求解決之道。
▲行政院東辦處長粘信士說明申辦護照一站式服務的優點。（圖∕記者范振和攝）
徐榛蔚表示，她肯定一站式便民服務的用心，但美中不足的是，民眾還得到超商等處繳費，卓溪鄉沒有超商，秀林鄉少有超商，怎麼辦？戶政所業務雖多如牛毛，仍應設法建立繳費系統，不要讓民眾東奔西跑，才是真正便民。
▲縣長徐榛蔚（右二）等人了解戶政所受理申辦護照一站式服務措施。（圖∕記者范振和攝）
行政院東服中心副執行長郭應義為粘信士爭取掌聲，表示粘在外交領域浸淫35年，他與粘合署辦公後，發現日本通的粘學識、歷練，相當值得他學習，粘也對日本積極推銷花東農特產品，不遺餘力。
▲行政院東服中心副執行長郭應義高度肯定粘信士促銷農特產品的舉措。（圖∕記者范振和攝）
聯手啟動儀式結束後，徐榛蔚在魏嘉賢、粘信士、郭應義、縣府民政處長林金虎、花蓮市戶政事務所主任吳俊毅、縣議員吳東昇、魏嘉彥等人陪同下，觀看各窗口業務實況，與洽公民眾親切寒暄。她對新人在辦理結婚登記之餘，戶政所還提供新人拍照留念的貼心服務，讚不絕口。
▲縣長徐榛蔚由市長魏嘉賢（左一）等人陪同，親切與洽公民眾話家常。（圖∕記者范振和攝）
▲縣長徐榛蔚（左三）、外交部東辦處長粘信士（右三）等人肯定市戶政所貼心提供新人拍照點 （圖∕記者范振和攝）
粘信士強調，為鼓勵民眾多加利用一站式申辦護照，8月11日起至12月11日，外交部會自動把申請人列入抽獎名單，年底舉辦抽獎，幸運中獎者將獲贈精美禮物。
▲花蓮市戶政事務所主任吳俊毅（右）向縣長徐榛蔚（左）說明哺乳室等多項軟硬體設施。（圖∕記者范振和攝）
▲縣長徐榛蔚（前）仔細觀看戶政所指示牌，提供改進建言。（圖∕記者范振和攝）
